1 Genel Şartlar

Hubul Çiçekçilik, internet sitesi üzerinden çiçek, dekoratif buket, kişiselleştirilebilir ürün ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir.

Site üzerinden sipariş veren müşterinin sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.

2 Siparişlerin Oluşturulması

Müşteri, satın almak istediği ürünü ve varsa ürün için sunulan kişiselleştirme seçeneklerini belirleyerek siparişini oluşturur.

Siparişin işleme alınabilmesi için gerekli ödeme ve sipariş bilgilerinin eksiksiz şekilde tamamlanması gerekmektedir.

3 Kişiye Özel Ürünler

Bazı ürünlerimiz müşterinin talebine göre isim, harf, özel not, renk, süsleme veya benzeri özelliklerle kişiselleştirilebilir.

Müşteri tarafından verilen kişiselleştirme bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Siparişin hazırlanmasına başlandıktan sonra kişiselleştirme bilgilerinde değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

Kişiye özel hazırlanmış ve niteliği gereği yeniden satışa sunulması mümkün olmayan ürünlerde yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

4 Ürün Görselleri

İnternet sitesinde bulunan ürün görsellerinin ürünü mümkün olduğunca doğru şekilde temsil etmesine özen gösterilir.

Ürünlerin el işçiliği ile hazırlanması nedeniyle gül yerleşimi, süsleme konumu, kurdele biçimi, ambalaj veya renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünün genel görünümünü ve temel niteliklerini değiştirmeyen makul farklılıklar doğal üretim ve hazırlama farklılıkları olarak değerlendirilebilir.

5 Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesindeki ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Sipariş sırasında varsa teslimat ücreti ve diğer ücretler, ödeme tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları kullanılarak gerçekleştirilebilir.

6 Teslimat

Hubul Çiçekçilik, uygun siparişlerde İstanbul içerisinde hızlı teslimat hizmeti sunabilir. Gösterilen teslimat süreleri sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, trafik, hava koşulları ve benzeri şartlara bağlı olarak değişebilir.

Türkiye genelindeki gönderiler anlaşmalı kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Müşterinin yanlış veya eksik adres, telefon numarası ya da alıcı bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Hubul Çiçekçilik'in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

7 Sipariş İptali ve İade

Sipariş iptali, cayma ve iade süreçleri Hubul Çiçekçilik İade ve Cayma Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda değerlendirilir.

Özellikle müşteri talebi doğrultusunda kişiselleştirilmiş ve yeniden satışa sunulması mümkün olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

8 Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı şekilde teslim edilmesi halinde müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Sorunun hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede Hubul Çiçekçilik ile iletişime geçilmesi önerilir.

9 Fikri Mülkiyet Hakları

Hubul Çiçekçilik internet sitesinde yer alan marka, tasarım, metin, ürün görselleri, grafikler, logo ve diğer içerikler üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler gerekli izin alınmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

10 Site Kullanımı

Kullanıcılar internet sitesini hukuka aykırı, yanıltıcı, kötüye kullanım niteliğinde veya sitenin güvenliğini tehlikeye düşürecek şekilde kullanamaz.

Sitenin işleyişine zarar vermeye yönelik müdahalelerde bulunulması yasaktır.

11 Gizlilik ve Kişisel Veriler

Site kullanımı ve sipariş işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve Hubul Çiçekçilik Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

12 Hizmet Şartlarında Değişiklik

Hubul Çiçekçilik, mevzuattaki değişiklikler, hizmetlerin geliştirilmesi veya operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Hizmet Şartları'nı gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur; geçmiş işlemler bakımından tüketicinin kazanılmış ve kanundan doğan hakları saklıdır.